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Ultima atualizacao: Janeiro de 2026
Não oferecemos reembolso em dinheiro. Entenda abaixo como funciona nossa política de remarcação.
A Conexão Búzios atua como intermediária entre você e os prestadores de serviços locais (passeios, transfers, hospedagens). Por isso, os valores pagos são repassados diretamente aos parceiros prestadores dos serviços.
Trabalhamos com transparencia: seu dinheiro vai direto para quem executa o servico.
Em vez de cancelamento, oferecemos a possibilidade de remarcar sua experiência para outra data, sem perda do valor pago:
Diferente de grandes plataformas que retêm valores, a Conexão Búzios repassa os pagamentos diretamente aos prestadores locais assim que a reserva é confirmada. Isso garante que os parceiros locais tenham segurança financeira para oferecer um serviço de qualidade.
Nosso modelo de negocio e baseado na confianca e no apoio ao turismo local de Buzios.
Passeios e experiências são naturalmente sujeitos a condições climáticas. Entenda como funciona:
Avaliamos pedidos de reembolso apenas em situações comprovadas de força maior:
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Ao realizar uma reserva, você concorda com estes termos. Caso tenha dúvidas sobre seus direitos, nossa equipe está disponível para esclarecer.
Entre em contato pelo WhatsApp +55 (22) 99758-8610 ou e-mail
Informe seu código de reserva e a nova data desejada
Aguarde a confirmação de disponibilidade do prestador
Nossa equipe está pronta para ajudar:
Seu concierge digital de turismo em Búzios