Política de devolução e reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Conexão Búzios

Temos 2 prazos para você:

7
Dias para teste

Direito ao arrependimento garantido por lei

30
Dias para defeitos

Nossa garantia estendida

✓ O que está coberto:

  • Produto com defeito de fabricação
  • Produto diferente do anunciado
  • Arrependimento da compra (7 dias)

✗ O que não está coberto:

  • Danos causados por mau uso
  • Produtos sem etiqueta ou com sinais de uso
  • Produtos em promoção final de estoque

Passo a Passo para Devolução

1

Entre em contato

Informe seu pedido e o motivo da devolução pelo botão "Solicitar Devolução" ou pelo WhatsApp.

2

Aguarde nossa aprovação

Analisaremos seu pedido em até 48h e enviaremos as instruções para devolução.

3

Envie o produto

Embale o produto adequadamente com todos os acessórios originais e envie para o endereço informado.

4

Análise do produto

Ao receber, faremos a inspeção em até 5 dias úteis para verificar as condições.

5

Reembolso

Após aprovação, o reembolso será processado em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento original.

Importante: O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Solicitar Devolução